联通在线信息科技有限公司(以下统称我们)非常重视用户(以下统称)的隐私和个人信息保护,致力于维护您对我们的信任。我们承诺采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。请在使用我们的智慧沃家产品或业务以及智慧沃家旗下产品或业务,仔细阅读并了解《用户隐私政策》(本隐私政策)。

请注意我们不时地会检查我们的政策,因此有关的措施会随之变化。我们恳请您定期光顾本页面,以确保对我们的《用户隐私政策》最新版本始终保持了解。在阅读完本政策之后,如您对本《用户隐私政策》或与本《用户隐私政策》相关的事宜有任何问题,请与我们联系。一旦您开始使用我们的产品或服务,即表示您已经理解并同意本隐私政策全部内容。您使用或在我们更新本隐私政策后继续使用我们的产品或服务,即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容,并且同意我们按照本协议政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。

本隐私政策包含以下内容:

一、业务功能概述可能收集的信息

二、我们如何收集和使用您的个人信息

三、我们可能分享、转让或披露的信息

、我们如何管理您的个人信息

、我们如何保护您的个人信息

、年龄限制

、通知和修订

、如何联系我们

 

一、业务功能概述以及可能收集的信息

(一)产品介绍以及功能概述

智慧沃家APP为用户提供智能生活服务,同时聚合中国联通旗下增值服务。目前涉及手机用户信息服务功能有:缴费充值、流量订购、宽带账号绑定沃家固话号码开户,智能终端绑定,登录与注册,用户资料管理,注销

可能收集的信息

1与个人身份无关的信息

当您使用智慧沃家服务时,我们可能收集和汇总诸如用户的来源途径、访问顺序等信息,例如记录使用智慧沃家服务的每个用户来源途径、浏览器软件等。

2有关个人身份的信息

当您使用智慧沃家服务时,我们可能收集和汇总或要求您提供有关个人身份的信息;生日、性别、个人电话号码;网络身份标识信息(包括IP地址、电子邮箱地址等);通讯信息(包括套餐信息);个人上网记录和日志信息(包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录、操作日志等);设备信息(包括设备型号、设备mac地址、操作系统类型、设备设置);软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUIDSIMIMSI信息等在内的描述个人设备基本情况的信息);位置信息(包括基站定位信息、经纬度)

二、我们如何收集和使用您的个人信息

(一)我们将通过以下途径收集和获得您的信息:

1、您提供的信息。例如:

1)您注册成为我们的用户或使用我们的服务时,向我们提供的相关个人信息,包括您的手机号码、验证码等。您提供的上述信息,将在您使用本客户端服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时,我们将停止使用上述信息。

2)您通过智慧沃家项其他方提供的共享信息,以及您使用智慧沃家是所储存的信息。

2、其他方分享的您的信息。亦即其他方使用智慧沃家时提供有关您的共享信息。

3、我们获取的您的信息。您在使用智慧沃家时,我们收集、汇总、记录的信息,例如日志信息、位置信息、设备信息等。

(二)COOKIES、日志档案和WEB BEACON

1、为确保网站正常运转,我们会在您的计算机或移动设备上储存COOKIES的数据文件。COOKIE通常包含标识符、站点名称以及一些号码和字符,有助于我们辨认您作为我们的注册用户的身份。

2、除COOKIES外,我们还有可能会在网站上使用WEB BEACON。分析您使用智慧沃家的情况。我们可以通过COOKIESWEB BEACON来了解您使用智慧沃家进行什么活动、或那些服务或服务最受欢迎。

我们不会将COOKIESWEB BEACON用于本政策所述目的之外的任何用途。您可以通过浏览器或用户选择机制拒绝或管理COOKIESWEB BEACON。但请您注意,如果您停用COOKIESWEB BEACON,我们有可能无法为您提供最佳的服务体验,某些服务也可能无法正常使用。

(三)我们会出于以下目的,收集和使用您的信息

1、帮助您完成注册

为了便于我们为您服务,在允许的情况下需要您提供手机号码和验证码,创建您的用户名和密码。如果您仅需使用浏览等基本服务,您不需要注册成为智慧沃家用户及提供上述信息。

2、向您提供服务

我们所收集和使用的信息是为您提供智慧沃家服务的必要条件,如缺少相关信息,我们将无法为您提供智慧沃家的核心内容。

1智慧沃家提供的各项查询服务项中,我们需要发送短信的方式告知并验证您的身份是否有效,您可根据收到的短信验证码进行身份验证来确保所查询的账户属于您本人。如果您拒绝提供相关信息或无法通过验证,我们将无法提供相关服务。

2)由于每个地市省分所提供的内容不同,为便于向您服务,您需要提供当前定位信息。如果您拒绝提供此类信息,我们将无法完成相关查询服务。

3用户资料管理功能中,含有用户头像管理,可能会使用到您的摄像头或读取媒体相册信息。如果您拒绝提供相关信息或使用权限,将无法使用该功能。

4)用户使用办理功能时,为了您更安全的验证您的身份信息,需要您开启摄像头权限(包括摄像头设备、写入外置存储器、读取外置存储器)及其他在具体业务开展过程中基于您的同意而收集的可识别您身份的证明资料;如您不同意提供前述信息,您将无法完成特定操作,但不影响您使用我们提供的其他服务。

5用户在使用号码拨打功能时,需访问已存储的本地的通讯录,需要您授权开启通讯录,如您拒绝提供,将影响您功能的使用。

6)为了便于您使用在线支付充交话费功能,我们使用微信、支付宝、沃钱包SDK。需要访问您的本机设备信息(IMEI号)、读写存储、查看网络连接权限,用于保障您的正常支付。如不授权该权限您将不能使用在线支付功能服务。

7)为了便于您使用分享功能,我们使用微信SDK。需要访问您的本机设备信息(IMEI号)、读写存储、查看网络连接权限,用于保障您的正常分享。如不授权该权限您将不能使用分享功能服务。

8)当您在客户端内绑定了智能硬件设备后,部分智能硬件设备支持语音对讲和录音功能,您在使用此功能前,需要您授权同意使用手机麦克风和录音权限,如果您不同意,将会导致无法体验设备的功能。

3、为您提供安全保障

我们可能将您的信息用于客户服务、安全防范、诈骗监测、存档和备份等用途,确保我们向您提供的服务的安全性;我们可能使用或整合我们所收集的您的信息,以及我们的合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息,来综合判断您账户及进行身份验证、检测及防范安全事件,并采取必要的记录、审计、分析、处置措施。

4、改进我们的服务

我们可能将通过某一项智慧沃家服务收集的信息,用于我们的其他服务。例如,我们可能让您参与有关智慧沃家的服务调查,帮助我们改善现有服务或设计新服务。同时,我们可能将您的信息用于软件的认证与更新。

在收集汇总过程中,我们将严格遵守相关法律法规及监管政策,不收集任何法律法规及监管政策禁止采集的信息。如果我们将您的信息用于本《隐私政策》中未载明的其他用途,会事先征求您同意。

5、征得授权同意的列外

根据相关法律法规规定,以下情形中收集您的信息无需征得您的授权同意:

1)与国家安全、国防安全有关的;

2)与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的;

3)与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的;

4)处于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又难得到本人同意的;

5)所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的;

6)从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道;

7)根据您的要求签订和旅行合同所必需的;

8)用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必须的,例如发现、处置产品或者服务的故障;

9)法律法规及监管政策规定的其他情形。

三、我们可能分享、转让或披露的信息

(一)分享

除以下情形外,未经您同意,我们不会与联通在线科技有限公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下共享:获得您的明确同意后,我们会与其他方共享您的个人信息。

2、我们可能会根据法律法规及监管政策要求,或按政府主管部门的强制性要求,对外共享您的个人信息。

3、与我们的关联公司共享:您的个人信息可能会与我们的关联公司共享。我们只会共享必要的个人信息,且受本隐私政策中所声明目的的约束。关联公司如要改变个人信息的处理目的,将再次征求您的授权同意。

我们的关联公司包括联通在线信息科技有限公司现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的合法继承人。其中控制是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力,无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。

4、与授权合作伙伴共享:仅为实现本政策中声明的目的,我们的某些服务将由授权合作伙伴提供。我们可能会与合作伙伴共享您的某些个人信息,以提供更好的客户服务和用户体验。

我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的信息。对我们与之共享信息的公司、组织和个人,我们会与其签署严格的保密协定,要求他们按照我们的说明、本《隐私政策》以及其他任何相关的保密和安全措施来处理信息。

(二)转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人,但以下情况除外:

1、在获取明确同意的情况下转让:获得您的明确同意后,我们会向其他方转让您的个人信息;

2、在涉及合并、收购或破产清算时,如涉及到个人信息转让,我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受此隐私政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意;

3、符合与您签署的相关协议或其他的法律法规文件约定所提供。

(三)披露

我们仅会在以下情况下,公开披露您的个人信息:

1.获得您明确同意后;

2.基于法律的披露:在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下,我们可能会公开披露您的个人信息。

四、我们如何管理您的信息

(一)查询、更新和删除

我们鼓励您更新和修改您的信息使其更准确有效。您可以通过APP访问我的-个人中心-设置-个人资料进行修改、补充和删除。

(二)注销

您有权注销您的账户。可通过在app内部进行账户注销。在账户注销后,该账户内的所有信息将被清空,我们将不会再收集账户相关的个人信息

(三)改变您授权同意的范围

您可以通过删除信息、关闭设备功能等方式改变您授权我们继续收集信息的范围或撤回您的授权。当您撤回授权后,我们无法继续为您提供撤回授权所对应的服务,也再处理您相应的信息。

、我们如何保护您的个人信息

我们仅在本《隐私政策》所述目的所必须期间和法律法规要求的时限内保留您的信息。

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的信息,存储在中国境内,以下情形除外:

1、法律法规有明确规定;

2、获得您的授权同意;

3、您使用的服务涉及跨境、智慧沃家需要向境外提供您的个人信息的。

针对以上情形,我们会确保依据本政策及国家法律法规要求对您的个人信息提供足够的保护。

我们将采取以下手段保护您的信息:

(一)数据安全技术措施

我们会采用复合业界标准的安全防护措施,包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。网络服务采取了多种加密技术,例如在某些功能服务中,我们将利用加密技术(例如SSL)来保护您的信息,采取加密技术对您的信息进行加密保存,并通过隔离技术进行隔离。在信息使用时,例如信息展示,我们采取多种数据脱敏技术增强信息再使用中安全性。采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护信息,避免数据被违规使用。

(二)我们为保护信息采取的其他安全措施

我们通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范信息的存储和使用。我们通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

(三)互联网并非绝对安全的环境,我们将尽力确保或担保您发给我们的任何信息的安全性。

(四)您必须承诺妥善保存登录的账户、密码等信息,由于您的原因造成账户密码的泄露产生的后果由您承担。为防止信息泄露,我们将采取防泄漏、反爬虫等技术手段,限制频繁查询您的信息等异常操作行为,以防止账号密码泄露或他人冒用身份造成您产生不良行为记录或者您的信息泄露。

、年龄限制

任何未成年人参加网上活动应事先取得家长或其法定监护人(以下简称"监护人")的同意。我们将根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的相关信息。

我们鼓励父母或监护人指导未成年人使用智慧沃家相关服务。我们建议未成年人鼓励他们的父母或监护人阅读本《隐私政策》,并建议未成年人在提交信息之前寻求父母或监护人的同意和指导。

七、通知和修订

我们可能适时修改本《隐私政策》的条款,该修改构成本《隐私政策》的一部分。对于重大变更,我们会提供更显著的通知,您可以选择停止使用智慧沃家服务;在该种情况下,如您仍然继续使用智慧沃家服务的,即表示您已充分阅读、理解并愿意受修订的本《隐私政策》的约束。

我们可能在必需时(例如当我们由于系统维护而暂停某一项服务时)发出与服务有关的公告。您可能无法取消这些与服务有关、性质不属于推广的公告。

、如何联系我们

如您有关于网络信息安全的投诉和举报,或您对本《隐私政策》、您的信息的相关事宜有任何问题、意见或建议,以及有关本声明或隐私措施的问题可通过拨打客服热线以及智慧沃家APP与我们联系。我们将在15天内回复处理结果。

客服电话:4000600611

个人信息保护负责人联系方式:hanyh96@chinaunicom.cn

 

 

 

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发布日期:2019.4.1